Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tối thiểu để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý ở khu vực cho phép truy cập.

Thu thập tối thiểuCookie tùy chọnYêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ qua email
kqxsmn Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin

Gửi email cho chúng tôi kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc. Chat trực tiếp giúp bạn hỏi về quyền riêng tư và cách quản lý cookie, nhưng yêu cầu chính thức cần qua email để có hồ sơ ghi nhận.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh qua OTP và phản hồi trong vài ngày làm việc với tệp sao kê hoặc xác nhận xóa.

Chat trực tiếp

Hỏi về quyền riêng tư, cookie, thời gian lưu trữ dữ liệu qua chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn các bước yêu cầu chính thức và cài đặt cookie trong trình duyệt của bạn.

Cài đặt tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản để tắt cookie không bắt buộc, xem lịch sử đăng nhập và quản lý thông báo email. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức trên thiết bị đang dùng.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và cho phép bạn quản lý dữ liệu

Chúng tôi mã hóa kết nối bằng SSL, lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có tường lửa và kiểm tra quyền truy cập theo vai trò nhân viên. Bạn kiểm soát cookie phân tích qua bảng cài đặt lần đầu truy cập và có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong trình duyệt. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng của MoMo, ZaloPay, Viettel Money; chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công, không lưu chi tiết thẻ hay mã PIN.

Mã hóa truyền tải

Mọi giao dịch giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Trình duyệt hiển thị biểu tượng ổ khóa; dữ liệu thanh toán không đi qua dạng văn bản thô trên đường truyền.

Quản lý cookie

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích và quảng cáo chỉ hoạt động khi bạn chấp nhận. Bạn tắt hoặc bật lại trong phần cài đặt cookie của trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu lưu hồ sơ giao dịch. Sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn trừ nghĩa vụ pháp lý.

Yêu cầu xóa

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh qua OTP, xóa thông tin trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, tên tài khoản ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật ở khu vực cho phép.

Mọi giao dịch được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay chi tiết thẻ; thanh toán xử lý qua cổng của MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chúng tôi chỉ nhận thông báo thành công.

Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập; cookie phân tích và quảng cáo chỉ hoạt động khi bạn đồng ý trong bảng cài đặt lần đầu. Bạn tắt hoặc bật lại bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Gửi email cho chúng tôi kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, sau đó gửi tệp sao kê trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản lưu trong thời gian tài khoản hoạt động, cộng khoảng thời gian pháp luật địa phương yêu cầu lưu hồ sơ giao dịch. Sau đó chúng tôi xóa vĩnh viễn trừ khi có nghĩa vụ pháp lý khác.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh qua OTP, xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất. Dữ liệu bị xóa vĩnh viễn không thể khôi phục.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.